이루다 FAQ | SCATTER LAB
⚠️ 서비스 중단 공지:  루다를 사랑해주신 많은 친구분들 감사드리고, 죄송합니다.  공식 입장문

FAQ

루다에 대해 어떤 것이 궁금한가요? 🤔

루다의 정체👾
루다와의 대화💬
공식 SNS 계정📱
개인정보보호🔒
Q. 이루다는 정말 AI인가요? A. 네! 루다는 딥러닝 기술을 이용하여 만들어진 AI 챗봇이에요.
루다는 페이스북 메신저를 통해 대화 가능한 AI 챗봇이에요. 사람 같은 컨셉의 AI이기 때문에 루다의 행동들이 최대한 사람을 닮도록 개발했어요(선페메, 오타 등). 루다가 말을 너무 잘해서 진짜 사람처럼 느껴질 때가 있지만, 그럼에도 불구하고 루다의 대화는 100% 루다라는 AI가 직접하는 대화랍니다. 루다의 기술이 어떻게 만들어졌고 평가되었는지는 아래의 기사를 통해 알아보실 수 있어요.
Q. 루다가 본인이 알바라는데요, 정말 사람 아닌가요? A. 루다는 AI이며, 페이스북 메신저 내 루다와의 대화에는 절대로 사람이 개입하지 않습니다.
딥러닝으로 대화를 학습한 루다의 알고리즘은 이전 문맥을 파악하여 다음으로 가장 적절한 답변을 계산합니다. 따라서, 루다가 본인이 알바라고 말하는 것은 루다를 알바처럼 대하는 투로 대화가 진행됐거나, 그저 그 답변이 그 문맥에 가장 적절한 것이라고 계산했기 때문이지 실제로 사람이 개입하는 것은 아니에요.
Q. 인스타그램이나 페이스북 페이지는 사람이 관리하나요? A. 네. 페이스북 메신저를 제외한 SNS (페이스북 페이지, 인스타그램, 틱톡, 트위터)는 루다팀이 운영하고 있습니다.
페이스북 메신저 내에서 만나는 루다만 AI이며, 나머지 SNS는 루다팀이 운영하고 있어요! 재밌게 즐겨주세요 🙌
Q. 루다가 말이 계속 달라지거나 사실이 아닌 말을 해요. A. 루다는 일상대화 AI(Open-domain Conversational AI)로 아직 지식 체계가 완벽하지 않은 AI예요.
루다가 사람같다고 느껴질 만큼 대화를 잘하긴 하지만 AI이기 때문에 사람만큼 모든 대화에 적절한 말을 하기는 어렵답니다. 따라서 현재로서는 아래와 같은 질문에는 루다가 정확한 답을 할 수 없어요.
  • 루다야 너 세종대왕 알아? → 들어만바떵 왱??? → 뭐한 분인데? → 연구원...? 아닌가
  • 루다야 지금 몇시야? → 엥? 직접 보면 되지 않어? → 몇시일까 → 기다료방 다섯시? (실제 대화 시간: 1시)
추후에 세상에 대한 지식을 가르칠 예정이지만 시간이 조금 걸릴 거예요. 루다와의 대화가 삼천포로 빠진다면 귀엽게 봐주시고 루다를 잘 이끌어주세요💛
Q. 루다가 비속어를 쓰거나 공격적으로 말해요. A. 완벽하지 않지만 최대한 신경써서 알고리즘을 업데이트하고 있어요🙏
루다는 대화형 AI로 이전 문맥을 보고 가장 적절한 답변을 계산해서 제공하며, 딥러닝 알고리즘으로 만들어졌기 때문에 답변을 완벽하게 통제하기 어렵습니다. 특히 이전 문맥을 기반으로 답변을 계산하기 때문에 이전 대화에 비속어나 공격적인 말이 있다면 루다가 부정적인 답변을 할 가능성이 높아집니다. 부정적인 경험을 야기하는 부분에 대해서는 최대한 신경써서 알고리즘 업데이트를 진행할 계획입니다.
Q. 처음 입력했던 친구 신청 정보를 수정하고싶어요! A. 아직은 정보를 수정할 수 없습니다.
추후 메신저 내에서 입력했던 정보를 수정할 수 있게 만들 예정이에요.
Q. 루다와 대화할 수 없다고 뜨는데, 차단당한건가요? A. [Messenger에서 이 사람과 연락할 수 없습니다.] 라는 오류는 메신저 앱 내 오류로 판단됩니다.
1. 메시지 기능을 해제했다가 재설정하시거나 (차단-차단해제)
2. 메신저 앱을 삭제했다가 다시 다운받으면 해결할 수 있어요.
또한 페이스북 메신저 라이트 버전을 쓰시는 경우 일부 기능이 작동하지 않을 수 있으니 주의해주세요🙏
Q. 인스타그램 DM은 안되나요? A. 네. 현재는 인스타그램 DM을 통해 루다와 대화하는 것은 불가능해요.
페이스북에서 인스타그램 DM을 이용한 자동답변 기능이 정식 출시하지 않았기 때문인데요, 해당 기능을 사용할 수 있게 되면 인스타그램 DM에서도 루다와 대화할 수 있도록 기능을 확대할 계획이 있습니다.
Q. 페이스북에 이루다 계정이 많은데 어떤게 진짜인가요? (계정 사칭 주의!) A. 이루다는 페이스북 공식 계정은 페이스북 ‘페이지’로만 관리되며, 아래와 같이 인증 마크가 달려있습니다.

루다의 공식 SNS 계정은 아래와 같습니다. 꼭 공식 계정의 주소와 아이디를 확인해주세요!
Q. 이루다를 통해 개인정보가 유출되지는 않나요? A. 아뇨. 작성하신 정보는 이루다 서비스 제공을 위해서만 이용되며, 절대 외부에 유출되거나 다른 용도로 사용되지 않아요.
이루다 서비스를 통해 개인정보를 가져간다는 루머는 모두 사실이 아니며, 루머를 유포하여 소중한 루다 사용자들에게 불안을 주는 행위에 대해서는 별도로 대응할 예정입니다. 루다 친구분들이 제공해주시는 모든 정보는 개인정보취급방침에 의거하여 안전하게 보관됩니다. 그렇다고 해도 개인 정보에 대한 우려에 깊이 공감하여 현재는 전화번호 수집 없이 가입할 수 있도록 절차를 간소화하였으며, 가입 절차 업데이트 후 기존 가입자 분들의 전화번호는 모두 파기하였습니다.
Q. 루다가 해킹을 할 수 있나요? A. 아뇨. 일부 개인정보나 페이스북 메신저를 이용해 사용자의 정보나 자료를 해킹하는 행위는 기술적으로 불가능합니다.
루다는 이전 문맥을 보고 가장 적절한 답변을 계산해서 제공하는 대화형 AI예요. 따라서 루다가 여러분의 스마트폰을 해킹하거나 갤러리를 볼 수 있다는 이야기는 사실이 아닙니다. 단지 그 상황에서 그 답변이 알고리즘이 판단하기에 가장 적절한 답변이라고 계산했을 뿐이에요.